作者:王平聚刑事團(tuán)隊(duì)
(圖片自網(wǎng)絡(luò),侵刪)
最近,一名網(wǎng)絡(luò)博主在自己微博中分享了一則美食評(píng)價(jià)的視頻,不料在網(wǎng)絡(luò)上掀起了欣然大波:在這則視頻中,博主對某知名老字號(hào)的包子做了如下描述:“我們兩個(gè)人點(diǎn)了兩屜包子,16個(gè)包子,吃了一下,實(shí)在吃不下去,要說也沒那么難吃,這種質(zhì)量20塊錢差不多,100塊錢兩屜有點(diǎn)貴…而豬肉包則是皮厚餡少,面皮粘牙。”不料這家老字號(hào)發(fā)出聲明稱:該視頻所有惡語中傷言論均為不實(shí)信息!并要求立即停止侵權(quán)行為,餐廳將依法追究相關(guān)人員和網(wǎng)絡(luò)媒體法律責(zé)任。
一石激起千層浪。網(wǎng)友紛紛發(fā)表自己對事件的看法:有的網(wǎng)友表示不解,抒發(fā)自己的感受,怎么就構(gòu)成侵權(quán)行為了?有的網(wǎng)友表示,博主你坐擁170萬粉絲,擁有一定號(hào)召力和引導(dǎo)性,這對商家品牌勢必造成影響。
那這位紀(jì)錄片導(dǎo)演拍攝的視頻,構(gòu)成對老字號(hào)品牌的侵權(quán)嗎?筆者看來,答案是否定的。
從視頻中博主的親身體驗(yàn),對入口包子的價(jià)格、口感、店內(nèi)服務(wù)信息的評(píng)價(jià)看,評(píng)價(jià)確實(shí)不高。再考慮到博主坐擁170萬粉絲,博主的每一條視頻、發(fā)言,勢必會(huì)引發(fā)不確定數(shù)量粉絲的追捧、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論。這些相對負(fù)面的評(píng)價(jià)對店家品牌可能會(huì)造成一定的影響。但是,視頻博主分享體驗(yàn)的行為,構(gòu)成侵權(quán)嗎?
商家所謂的侵權(quán),意指博主侵犯了其名譽(yù)權(quán)。民法上的侵犯名譽(yù)權(quán),是指行為人客觀上實(shí)施了捏造虛假事實(shí)造成外在社會(huì)評(píng)價(jià)降低的行為。一個(gè)食客對食物的口感、喜歡的評(píng)述,譬如好不好吃,喜不喜歡吃,感覺是甜了還是膩了的,本質(zhì)上是一種主觀感受。這些對自己味覺體驗(yàn),無論如何,談不上是“捏造虛假事實(shí)”吧?
再者,一個(gè)行為構(gòu)成侵犯名譽(yù)權(quán),這個(gè)行為的性質(zhì)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)違法行為。這里所謂的“違法”,指的是違反廣義的法,既包括違反廣義的法律,也包括違背公序良俗和法定義務(wù)。
而一個(gè)記錄、分享自己飲食體驗(yàn),旅游體驗(yàn)的紀(jì)錄片導(dǎo)演的視頻分享行為,在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,不是一種尋常的生活方式嗎?
雖說這個(gè)視頻因?yàn)榉劢z數(shù)量龐大,博主的負(fù)面評(píng)分卻并不必然給商家信譽(yù)造成傷害。博主發(fā)言代表的是他自己的口味,他的喜好及感受。而千人千味,好不好吃誰敢說有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。因而這個(gè)基于真實(shí)體驗(yàn)的日常生活片段的記錄,無論如何解釋,都不是違反法律、公序良俗的違法行為。
不能否認(rèn)的,是我們進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,很多信息放到網(wǎng)絡(luò)上,會(huì)帶來非常大的關(guān)注度。贊揚(yáng)的抑或是批評(píng)的,都可能被網(wǎng)絡(luò)放大。這對欲樹立品牌形象,欲把自己的老字號(hào)品牌在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代發(fā)揚(yáng)光大,爭取更多擁躉的商家,何嘗不是一個(gè)絕好的時(shí)機(jī)和時(shí)代?!(完)
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